电梯游说
为了使员工的利益与公司的目标相一致,雇主通常采用基于绩效的薪酬,但设计这样的薪酬计划具有挑战性,因为绩效通常是多方面的。例如,应该鼓励销售人员销售公司的产品,但只关注当前的销售而不根据产品质量和/或客户服务奖励销售人员可能会导致未来的销售减少。为了解决这个问题,公司通常会增加他们评估员工的指标数量,但复杂的薪酬计划可能会让员工难以理解。
重要发现
优点
绩效薪酬可以提高生产率。
作为对额外绩效指标的回应,员工会调整他们的行为,因为他们不再被激励只专注于少数可衡量和奖励的任务。
非线性激励计划能吸引高积极性的员工。
在非线性激励计划下,生产率较低的员工会被激励去匹配生产率更高的同事的生产率水平。
有经验的员工更有可能理解如何应对多种绩效指标。
缺点
在缺乏广泛的衡量标准的情况下,员工只会专注于那些有回报的任务,而牺牲对公司同样重要的其他任务。
员工可能会为了追求奖励而试图“玩弄”制度,这可能会让公司付出高昂的代价。
增加更多的绩效指标可能会使奖励制度过于复杂,让员工难以理解。
当主观绩效评估被用来奖励难以衡量的任务时,公司很可能在管理这一过程中产生巨大的成本。
当使用多个绩效指标时,企业在为每个指标确定适当权重的过程中会产生成本。