电梯游说
经理们监督着越来越多的工人，公司也变得越来越扁平。然而，并非所有公司都热衷于增加老板管理的下属数量(在人力资源管理中被称为“控制范围”)，他们认为利用管理能力是有限的。企业组织结构的多样性表明，没有通用的规则可以适用。识别企业内部组织选择背后的因素是至关重要的，这将有助于企业在组织内合理设计层次结构，有效分配稀缺的管理资源。
重要发现
优点
更大的控制范围有助于将管理人才发挥到更多的员工身上。
更有知识的员工可以更自主地工作，因此需要更少的管理时间，允许经理监督更多的员工。
绩效评估有助于了解员工的能力，使企业内部的人才配置更加有效。
产品市场竞争导致组织扁平化，并使公司对变化的环境更加敏感。
新技术改善了沟通和信息获取，使管理者能够监督更多的员工。
缺点
更大的控制范围限制了管理者分配给每个员工的注意力，稀释了人才的传播。
层数的减少限制了晋升机会，并可能导致公司内部工资不平等的加剧。
表现最好的人不一定是最好的管理者，因为领导技能可能不同于特定任务的技能。
与减少层次数量相关的失控可能会影响决策的质量。
学习需要时间，对个人管理能力缺乏了解会导致短期内人才配置不当。