电梯游说
尽管早期的人力资本理论承认工人经验的相关性，但其重点是教育和正式培训。最近的研究发现，新员工的大部分表现都是由在工作场所从同事或主管那里学习或做中学来的。描述性数据表明，员工从他们在工作中执行的各种任务中学到了很多东西。工作中的非正式学习似乎适用于所有年龄组，尽管它更能推动年轻员工的表现。对于工人的人力资本开发来说，非正式学习远比正规培训课程重要。
重要发现
优点
非正式学习比正式培训对员工的绩效更重要。
从实践中学习通常是高效工作的自动副产品。
新员工在入职第一年的表现会有大幅提升。
同事之间的知识溢出有助于提高企业生产率。
当技能需求由于技术和组织创新而频繁变化，以及当强制退休年龄提高时，通过非正式学习使工人的技能跟上时代就变得更加重要。
缺点
在一家公司通过非正式学习获得的技能，对其他雇主来说，没有通过正式培训获得的技能那么明显。
当不熟练的员工在工作中效率较低时，非正式学习就会产生成本。
大多数公司没有足够的人力资源管理策略来优化工作场所的非正式学习。
非正式学习对员工绩效的因果关系尚不清楚。
关于非正式学习的经济学文献并不发达。