如何提高社会救助项目的参与度

政府机构可以降低阻碍人们接受社会救助的障碍

墨尔本应用经济和社会研究所,澳大利亚,IZA,德国

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电梯游说

社会救助是为了改善民生。然而,当符合条件的人未能参加时,这一目标就被破坏了。不参与的原因可能包括惰性、缺乏信息、污名、与应用程序和程序遵从相关的时间和“麻烦”,以及一些程序的非授权状态。不同项目和不同时间参与的差异表明,接受率可以对政策变化作出积极和消极的反应。不过,有关机构显然可以通过一些非常明确的方法来提高入学率。

2011年美国主要社会援助项目的未参与率估计

重要发现

优点

尽管参与一些社会援助项目存在许多有形和无形的障碍,但机构和组织可以遵循一些策略来改善获得社会援助的机会。

增加接触可以减少污名——当潜在客户看到其他人和更广泛的群体也在使用福利时,他们更有可能使用福利。这可以增强参与的效果。

简化程序规则的策略可以降低机构的管理成本。

缺点

一些增加参与的策略,如外联活动和更方便的工作时间,有直接的成本。

其他策略,例如简化程序规则或减少繁重的报告要求,可能会破坏程序的完整性。

增加援助项目的准入本身就是代价高昂的,因为更多的福利将被使用。

我们缺乏关于具体的访问干预会在多大程度上改变人们行为的信息,这使得成本效益比较变得困难。

作者的主要信息

许多弱势群体因为不参加援助项目而失去了经济支持。这可能是因为接受福利的污名,或者是因为繁琐的申请流程,混乱的规则,错误的信息,以及有辱身份的交付方法。机构可以通过提供提醒通知、默认选择加入和自动注册来克服惰性,降低这些障碍,提高参与率。他们还可以开展外联活动,以减少信息差距和耻辱,并制定更简单的项目规则,以减轻管理负担。

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