2010年7月
这项高风险实验调查了强制披露保险单的物有所值(索赔比例)和卖方佣金对买方的影响。这些信息披露实际上没有任何影响,尽管大多数买家声称重视这些信息。相反,我们的数据显示,受试者是否普遍信任起着重要作用。信任显然与更大的保险支付意愿有关。与以前的工作不同,在我们的环境中,信任不是关于履行义务。合同完整、简单,违约的可能性可以忽略不计。然而,对于许多B2C保险营销而言,面对面销售在我们的实验设计中起到了至关重要的作用。信任的买家更容易受影响,所以更容易接受建议,购买更多保险,尽管他们并不比没有保险的人更厌恶风险。此外,值得信任的买家感受到卖家的压力更小,对自己的决定更有信心,这表明他们更容易被说服。因此,在说服很重要的市场中,旨在增加消费者信息的公共政策很可能是无效的。
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