本文主要研究工作设计。一个组织是否会事先精确地计划如何完成工作，或者让员工在他们进行的过程中确定过程?我们首先建立这个决策模型，并预测这些工作属性之间的互补性:多任务处理、谨慎、技能和任务的相互依赖性。我们认为，企业和行业的特征(例如，产品和技术，组织变革)可以解释观察到的工作设计模式和趋势。然后，我们使用这些作业属性的新数据来检查这些问题。正如预期的那样，在同一份工作中，工作设计的这些特征往往是“连贯的”。在同一家公司中，工作设计也倾向于遵循类似的模式，特别是在同一机构中:当一项工作事先得到优化，其他工作也更有可能得到优化。有证据表明，公司可能会在不同的机构中隔离不同类型的工作设计。