我们利用一家大型亚洲IT服务公司的1万多名熟练专业人员的人事和分析数据，比较了Covid-19大流行期间在家工作之前和期间的生产率。总工作时间增加了大约30%，其中包括正常工作时间以外的工作时间增加了18%。平均产量没有显著变化。因此，生产率下降了约20%。花在协调活动和会议上的时间增加了，但不受干扰的工作时间大幅减少。员工花在社交上的时间也更少，接受的指导和与主管一对一的会议也更少。这些发现表明，通讯和协调费用在WFH期间大幅增加，并构成生产率下降的一个重要来源。有孩子住在家里的员工比没有孩子的员工增加了更多的工作时间，生产率的下降幅度也比没有孩子的员工大。