我们使用来自一家大型亚洲IT服务公司的1万多名熟练专业人员的人员和分析数据，比较了Covid-19大流行期间在家工作之前和期间的生产力。总工作时间增加了约30%，其中正常工作时间以外的工作时间增加了18%。平均产出没有显著变化。因此，生产率下降了约20%。花在协调活动和会议上的时间增加了，但不间断的工作时间大大减少了。员工花在人际交往上的时间也更少，接受的指导和与主管一对一的会议也更少。这些发现表明，在WFH期间，沟通和协调成本大幅增加，是生产力下降的重要原因。家里有孩子的员工比家里没有孩子的员工工作时间更长，工作效率的下降也比没有孩子的员工更严重。