2019年10月
我们在一个随机对照试验中研究了在在线平台上提供服务的自由职业者的支付方案的绩效影响。在最初的方案中,公司付给工人的是纯销售提成。这种干预降低了佣金率,并增加了每处理一个订单的固定报酬,以确保工人免受收入风险。我们的实验检验了一个正式模型对具有不同程度风险厌恶和内在动机的个体的劳动供给和绩效的预测。这种待遇并没有影响劳动力的供应,即使佣金率降低了50%,我们也没有发现每单销售额的大幅损失。然而,有强有力的证据表明异质处理效应。这种疗法降低了内在动力较弱的员工的工作表现。然而,对于更有内在动机的员工,我们观察到相反的模式,即使佣金率降低,业绩也会提高。
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