我们研究了当代理从事多个任务时，允许主管接触客观绩效信息的激励效应。我们首先分析了一个形式化的模型，该模型表明当管理者无法获得客观的衡量标准，而是通过收集信息来主观地评估绩效时，激励机制的动力会降低。当控制范围更大，激励被扭曲为更有利可图的任务时，这种激励损失更为明显。然后我们在一家银行进行了实地实验。在治疗组中，经理们获得了客观的绩效指标，这提高了他们的努力和利润。我们发现，这种影响是由更大的分支机构和更低的利润率产品驱动的。