我们使用激励实验游戏来揭示奥地利大型零售连锁店销售人员在其他方面偏好的异质性。我们的研究结果表明，大多数代理人会考虑他人的福利，但也有相当一部分人会表现出以自我为中心的行为。将游戏中的个人行为与公司销售业绩数据相匹配表明，对他人的高度关注与每个客户的高收入显著相关。与此同时，它也与每天的销售额减少有关。这两种影响相互抵消，因此与总销售收入的整体关联变得微不足道。我们的研究结果强调了自我与他人在销售环境中的微妙作用，对管理和营销研究具有重要意义。