志愿服务在提供商品和服务的慈善活动中扮演着突出的角色，但我们对人们为什么会参与这种亲社会行为知之甚少。可能的动机清单很长，但最近的研究主要集中在利他主义、声誉考虑和物质激励。我们对一个独特的数据集进行了分析，该数据集结合了利他主义的实验测量，包括声誉问题在内的其他因素的调查测量，以及志愿消防员的呼叫记录，这些记录提供了志愿工作时间的客观测量。在排除了各种其他解释后，我们发现利他主义和对声誉的关注与志愿服务的决定呈正相关。此外，通过利用支付给消防员的小额津贴的存在和水平的变化，我们发现货币激励的积极效果随着声誉问题的下降而下降，支持外部激励可以挤出亲社会行为的预测。