2015年1月

IZA DP No. 8762:委托人与团队关系中的沟通与信任:实验证据

我们研究了从员工到管理者的关于个人努力的向上沟通如何影响礼物交换作为工作团队合同执行手段的有效性。我们的研究结果表明,使用这种自我评估可能对员工的表现有害。在实验室礼物交换实验的受控环境中,我们的员工经常夸大自己对联合团队产出的贡献。误报似乎会在员工团队内部以及管理者和员工之间传播不信任。这体现在管理者对工人的薪酬不那么慷慨,而工人对相对工资支付的善意更敏感。通过改变治疗之间个人努力的信息来源和程度,我们看到关于员工对团队产出的实际贡献的精确知识有利于礼物交换关系的成功。然而,员工的自我评估可能是收集这些信息的一个有问题的工具。