本文提供了一个劳动关系对产品质量影响的案例研究。我们考虑20世纪90年代中期普利司通/费尔斯通迪凯特工厂的长期、有争议的罢工和雇佣替代工人是否导致了有缺陷轮胎的生产。使用几个独立的数据来源，并在罢工前后和整个工厂进行了观察，我们发现迪凯特工厂的劳工冲突与较低的产品质量密切相关。月度数据显示，在要求做出让步以及大量替代工人和返工工人并肩工作的时候，缺陷率特别高。