本文对弗里曼和梅多夫(1984)在其开创性的著作《工会做什么?》中提出的集体声音的概念进行了批判性的评价。它注意到支持/符合集体声音/机构反应模式的理论和经验工作，并跟踪了该模式的一些发展。同样，尽管《工会做什么?》已经偏离了目标，在一些关键领域模型是有缺陷的。这些缺陷包括但不限于:集体声音的不精确;议价能力的问题，这引起了对集体声音/机构反应和工会主义垄断面孔之间区别的质疑;过分强调工人的不满;与之相关的，是对个人声音的忽视。底线是，如果要继续影响对工会经济后果的研究，就迫切需要重申工会话语权的概念。