我们利用中欧-东欧一家外资银行的组织改革来研究现代人力资源管理政策在新兴市场背景下的实施。我们拥有分支级数据，并使用我们对导致采用改革的过程的知识来实施两个以互补方式解决内生性偏差的估计器:IV方法和广义倾向评分估计。我们的研究结果表明，一些改革对生产率产生了积极影响，但它们也强调了在质量很重要的情况下，以数量为基础的激励的风险。