2013年9月
这个现场实验检验了数据输入业务中工人的输出数量和质量。我们观察了两组工人,当他们从计时到计件时,他们在监控强度上有所不同。计件率的应用增加了数量,我们发现,通过充分的监控,可以提高最终的质量。“忠诚”的工人生产的数量和质量也更高,这表明了工人选择的作用——在时间率下表现得尤其强烈。因此,我们的研究结果显示了企业如何改进其员工选择和监控选项以及支付系统,以提供其选择的质量-数量组合。
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