本文通过研究企业与其外部环境之间各种类型相互作用的决定因素，为现有的创新工作做出了贡献。它特别注重通过国际商务访问进行面对面的互动。结果表明，无论选择何种形式的交互，获取外部知识是决定交互决策的关键决定因素。会议和交易会是最有可能获得知识的互动，而拜访新客户和供应商则是最有可能获得知识的互动。访问外部知识的可能性还受到所涉及的雇主和职能单位类型以及进行访问的员工的特征的影响。研究结果表明，以互动为目标的劳动力流动可以提高组织对人力资源的有效利用。因此，它强调，削减差旅预算以减少财务支出也减少了互动的机会，并由此减少了获取外部知识的机会。