2022年5月

IZA DP No. 15316:组织结构、文化和员工社会资本中的社会情感技能之间的相互作用

Somayeh Koohborfardhaghighi,家的奥特曼阿尔玛Heshmati

组织理论家认为,组织社会资本是提高组织绩效的潜在强大资源的主要构建块之一。然而,对于员工的社会情感技能在其社会资本中的影响及其与其他重要组织结构(如组织文化和结构)的关系,人们知之甚少。本研究首次开发了一个综合模型,该模型除了现有的组织结构(即组织文化和结构)外,还明确说明了员工的社会宽容(即工作场所中的社会情感技能的一个例子)对其幸福感的影响。在我们的模型中,不能直接测量员工社会情绪技能的概念。因此,我们开发了两个潜在的假设子结构,我们在本文中将它们称为社会资本(即,在微观层面上指向员工的互动和社交)和社会宽容(即,对他人社会地位的社会宽容),每一个都是通过其可观察指标来衡量的。我们将我们的模型应用于仅从2012年东亚社会调查(EASS)中收集的实证数据。该数据适用于韩国、日本、台湾和中国等四个东亚国家。我们的分析表明,尽管社交宽容的技能本身并没有增加幸福感,但它已经被观察到对员工之间的信任水平有显著影响。同事之间的信任反过来也会显著影响员工的幸福水平。这一发现可用于增强组织内社会资本的认知维度。