尽管罚款对地方政府预算有不可缺少的贡献，但人们对罚款的有效征收知之甚少。本文通过研究旨在改善交通和停车罚款征收的威慑(执行)和非威慑(社会规范)信函的有效性，填补了文献中的一个重要空白。我们讨论了这些信件可能影响良好遵从性的潜在机制，并给出了与澳大利亚首都地区(ACT)政府合作进行的自然实地试验的结果。我们发现，与没有收到信件的对照组相比，这两种信件都显著增加了罚款金额。执行信的效果强于社会规范信。我们对异质性治疗效果的分析表明，解决社会规范并不能改变年轻罪犯的行为，那些超速犯罪的人，那些有长期未偿还债务的人和那些债务高于中位数的人。相反，强制信在子群体中通常是有效的。