虽然优化摩擦已被证明会减弱财务激励对收益的反应，但对影响这种反应的个别因素的了解却很少。本文的主要贡献是分别量化了学习税收和福利计划与其他类型摩擦的作用。挪威福利改革中税收和福利安排的独特组合以及信息政策为我们的研究提供了便利。缺口的存在使我们能够测量整体摩擦。准随机分配一个字母，目标是对福利逐步淘汰区域的坡度和位置的误解，这使我们能够确定信息的作用。我们的分析有两个主要发现。首先，大约50%的人的行为不符合标准劳动力供给模型的预测，当财务激励发生变化时，优化摩擦尤其普遍。如果不考虑这些整体摩擦，估计弹性将至少衰减70%。第二，在收到信息信件的人群中观察到的弹性至少是未知情人群的两倍，这表明政府可以通过信息政策部分抵消这种衰减。我们的计算表明，对税收和福利安排的误解造成了财务工作激励导致的收益衰减的三分之二。 The findings have important implications for the effectiveness of tax and transfer policy.