我们在一家拥有122家门店的荷兰零售连锁店进行了实地实验，以研究团队激励、团队社会凝聚力和团队绩效之间的相互作用。理论预测，团队激励对团队绩效的影响会随着团队社会凝聚力的增强而增强，因为社会凝聚力会减少搭便车行为。此外，团队激励可能会导致更多的同事支持或更高的同伴压力，从而影响团队的社会凝聚力。我们在随机选择的商店子集中引入短期团队激励，并在干预前后对所有商店测量团队的销售业绩、团队的社会凝聚力以及同事支持和同伴压力。团队激励对销售的平均处理效果为1.5个百分点，与零没有显著差异。根据理论，在干预前测量的社会凝聚力，估计的治疗效果会增加。社会凝聚力本身不受团队激励的影响。