对未来政策的主观预期在个人福利中发挥着重要作用。我们研究了工人对养老金改革的预期如何随着改革的临近性、信息成本和总体信息获取而变化。我们构建了一个新的泛欧洲改革实施和政府公告数据集，并将其与关于未来改革预期的个人层面代表性调查数据和在线搜索的国家层面数据相结合。我们发现:(1)无论改革是否宣布，在改革前的一年里，预期会从中位数50%向上修正约10个百分点;(2)公告发布后，信息成本较低，网络搜索总量增加;(3)改革公告与网络信息收集在预期形成中具有替代作用;(4)预期不会因公告或实施而收敛;(5)信息对期望的影响在不同的员工之间存在显著差异，并且系统地具有代表认知能力和信息价值的观察特征。这些发现，用理性忽视模型来解释，揭示了大量的信息僵化，福利成本高达数万亿欧元。