技术的迅速普及令人担忧的一个主要问题是，它会取代一些工作岗位，取代工人。然而，技术可以提高企业生产率，创造更多的就业机会。本文通过利用2007年至2013年期间智利所有部门的公司的新面板数据集，为这一辩论做出了贡献。虽然之前的研究考察了自动化对中等教育程度的工人使用常规任务的影响，但这项研究的重点是对复杂软件的测量，这些软件通常由受教育程度更高的工人用于客户、生产和商业管理的认知和非常规任务。工具变量估计表明，在中期，企业采用复杂软件会影响企业的雇佣决策和职业的技能含量。复杂软件的采用将就业从熟练工人重新分配给行政和非技术生产工人。这种重新分配导致公司内常规和手工任务的使用增加，抽象任务的使用减少。有趣的是，这种影响往往集中在劳动力受教育程度较低的部门，这表明技术可能会限制这些部门为技能更高的工人创造就业机会。本文的结论是，技术的类型对于理解技术采用对劳动力市场的影响很重要。