本文介绍了与澳大利亚税务局(ATO)合作进行的两项随机对照试验(rct)的发现。第一次试验测试字母(时间、社会规范、颜色和慈善捐款信息的提供)的变化对企业回复率、付款时间和税款债务支付金额的影响。第二次审判由两部分组成。第一部分旨在通过改变外地审计员使用的内部准则，提高对纳税债务的相关性的认识。第二部分着重研究改变柜台审计员在付款安排方面提供协助时使用的电话脚本和简化后续信件的效果。第一次试验的结果表明，没有一种治疗方法对所考虑的任何结果指标有显著影响。相比之下，第二次试验的结果表明，改变柜台审计员的电话脚本和简化后续信件大大降低了ATO提出的违约评估比例，这表明企业对某些类型的“轻推”做出了反应。