由于标准工作方的监管和兼职工作普遍存在,所以在各国之间和国家之间的工作时间很大。
然而,相对较少的是,了解工作日的长度如何影响工人的表现。从理论的角度来看,两个对比效果是可能的。On the one hand, if part of the working time has to be used to prepare for work before one can actually become productive (e.g. exposing goods one wants to sell, or getting back to where one left in a complex cognitive task), then short working hours are not worth the trouble and longer working hours are better for performance. On the other hand, longer working hours can result in fatigue, which is likely to cause lower performance as the number of hours worked increase.
虽然学者已经开始分析20世纪初已经在20世纪初的工作时间和工人表现之间的关系,但仍然没有太大的证据证据究竟有多少工作时间影响性能。现有研究要么依赖于历史数据,例如历史数据。从WW1期间的弹药工人或来自霍桑实验,或卫生部门的数据,其中疲劳会导致人类误差具有至关重要的后果。
疲劳起着重要作用
最近IZA讨论文件那Marion Collewet.和Jan Sauermann.使用数据与位于荷兰的呼叫中心的呼叫代理样本的数据和性能数据。虽然这个呼叫中心的呼叫代理主要具有兼职合约,但由于呼叫的恒定流入恒定压力来执行恒定压力,他们的工作是苛刻的。作者发现代理商每小时在工作时间上每小时较低。如果一个人增加1%的班次的长度,则通过处理的呼叫总数测量的呼叫代理的输出仅增加0.9%。这结果表明疲劳起着重要作用。有趣的是,提供的服务质量似乎略微增加,工作时间略有增加。
由于对兼职合同雇用的工人来说,这些结果可以在其他服务业工作中疲劳可能更强大,平均工作时间更长。
还要阅读这些Iza劳动世界相关主题的文章: