在全球范围内,许多企业被迫突然转变为在Covid-19大流行期间在家中雇用员工工作[WFH]。随着WFH的一年的经验,现在企业和政策制定者在大流行结束时,企业和政策制定者之间存在重大辩论。虽然一些企业(例如,Facebook)表示,他们计划继续为选择员工提供全面的WFH,但其他人报告过混合结果并计划将员工送回办公室。
到目前为止,大多数对WFH的研究依赖于调查数据。然而,由于受访者答案的不准确性,这种数据可能是有问题的。此外,特别是在诸如Covid的危机期间,员工可能会夸大他们对其职业前景的关注。一个新的IZA讨论文件经过迈克尔·吉布斯那Friederike Mengel.和Christoph Siemroth.相反,使用丰富的工作场所分析数据来研究切换到员工生产力和工作时间的WFH的影响。数据涵盖了一家大型亚洲IT服务公司的10,000名信息技术专业人员。这种环境特别感兴趣,因为该行业和职业预计将成为WFH最适合的。
作者使用了2019年4月至2020年8月的数据。这使得他们能够比较相同员工在WFH(始于2020年3月)之前和期间的生产率。他们还能研究员工的表现、工作时间、社交活动和其他合作模式。
工作时间更长
在WFH期间,该研究发现,员工维持产出并在大流行前的大约相同的水平实现目标。但是,为了保持这种产出,平均工作时间增加约30%,包括在正常工作时间外增加18%。生产率 - 按工作时间的输出测量 - 下降约20%。
总工作时间的增加不是由于不得不通勤的时间。根据对员工通勤时间的估计,作者发现了在WFH期间的工作时间和生产率的变化没有统计统计协会。因此,在WFH之前越来越长的员工在WFH期间没有增加工作时间。
研究人员还能够根据他们的特征来检查WFH是否有不同的影响。家里儿童的员工经历了更大的生产力下降,并比没有孩子弥补的人更多的工作时间增加了工作时间。基于工作时间和生产力,妇女比WFH中的男性更远。但是,这是不是受到家中儿童的存在的推动。该研究还发现,具有更大公司经验的员工更好。这可能表明,通过借鉴他们对公司程序的知识以及他们更深入的同事网络,它们在WFH期间能够更有效。
在家里更加分心
什么解释了生产力下降?作者的解释是家中的分心 - 特别是儿童 - 在WFH期间,沟通和合作的成本明显高得多。员工在包括电话会议包括电信会议的正式会议上度过了很多时间。他们还要发送更多的电子邮件。会议和其他协调活动似乎已被破坏性,因为员工在没有中断的情况下,他们能够在没有中断的情况下工作的“焦点时间”。此观点的其他证据是员工网络较少 - 他们与公司内外的同事和业务部门的联系人较少。此外,他们与主管较少,或教练会议。
这些发现仅适用于WFH的第一阶段。尽管如此,他们提供了警示注意,WFH并不完全取代工作场所的个人互动。公司可能需要发展涉及从办公室和家庭工作的混合的做法。