2011年6月
管理科学,2012,1 (58),203-217
本文介绍了在一家大型金融服务公司进行的实地研究的结果,该研究结合了多种方法,包括两个经济实验,以衡量道德规范及其行为相关性。在第一个实验中,对职业道德困境中的行为进行道德评价的标准调查问题被转化为一系列的激励协调博弈。我们利用这个实验的结果来确定关键人员——财务顾问及其公司领导人——在三种情况下所持有的财务顾问行为的实际道德规范:服务客户和赚取佣金之间的激励冲突,对客户的信托责任的困境,以及对同行举报的困境。我们还测量了财务顾问对其公司领导的道德期望的信念和公司领导对财务顾问规范的信念。此外,我们询问财务顾问关于他们的个人规范性意见,匹配文献中的常用方法。我们发现,首先,在整个公司层级的规范性评估中,系统的协议与事前预期一致,但第二,我们也发现企业领导者对在职行为的规范性期望与财务顾问的实际规范之间存在一些可测量的差异。当层级之间存在规范不匹配时,我们能够区分领导者和员工之间的沟通不端和道德分歧。我们的受试者还报告了他们的工作满意度,并参加了第二个激励实验,在这个实验中,诚实地报告私人信息是有代价的。最后一项发现是,顾问的个人道德观点与公司规范(尤其是同行的道德观点)之间的不匹配,与工作不满程度密切相关,与不诚实意愿的关系不那么密切,但也很显著。
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