本研究探讨了信任与编制绩效之间的关系。结果指标是管理层对工作场所的经济或财务状况及其相对劳动生产率的评估。信任最初是通过调查对象对对方“贡献”的评估来衡量的，员工代表比管理层更受青睐，因为他们更少受到绩效反馈的影响。虽然考虑了员工信任的潜在内生性，但根据双方对工作场所劳资关系质量的评估之间的差异或不一致，构建了一个改进的衡量标准。所有信任措施都与企业绩效的改善有关。然而，使用两种更受青睐的信任措施的规范并没有表明任何一种形式的正式工作场所代表——无论是劳资委员会还是工会机构——是更好的。不和谐(如果确实是外生的)表明，良好的劳资关系胜过工作场所代表类型。