技术快速传播的一个主要问题是，它取代了一些工作，取代了工人。然而，技术可能会提高企业的生产率，创造更多的就业机会。本文通过利用2007年至2013年间所有部门的智利公司的新颖面板数据集，为这场辩论做出了贡献。虽然以前的研究考察了自动化对中等教育程度的工人使用常规任务的影响，但本研究侧重于复杂软件的测量，这些软件通常被受过更多教育的工人用于客户、生产和业务管理的认知和非常规任务。工具变量估计表明，在中期，企业采用复杂软件会影响企业的就业决策和职业的技能含量。复杂软件的采用将就业从熟练工人重新分配给行政和非熟练生产工人。这种重新分配导致日常和手工任务的使用增加，并减少了公司内部抽象任务的使用。有趣的是，这种影响往往集中在劳动力受教育程度较低的行业，这表明技术可能会限制这些行业为更熟练的工人创造就业机会。本文的结论是，技术类型对于理解技术采用对劳动力市场的影响至关重要。