雇佣由现有员工推荐的求职者是一种常见的做法,而且得到了充分的实证支持,但关于这种做法为什么有效的科学证据相对较少。一个新的IZA讨论文件通过斯蒂芬•伯克斯,博·考吉尔、米切尔·霍夫曼和迈克尔·豪斯曼的研究表明,被推荐的员工表现更好,这主要是因为推荐可以让公司选择更适合特定工作的员工。
作者对来自三个行业(呼叫中心、高科技软件和长途卡车运输)的九家公司的员工进行了大型调查和运营数据集,以调查被推荐员工的表现。在数据中,被推荐的申请人与未被推荐的申请人在大多数个人特征和总体生产力方面非常相似。然而,他们对雇主来说更有价值,因为他们的辞职可能性大大降低,也因为他们在专利数量或可预防的卡车事故等方面明显更好。研究人员开发了几个测试,来解释为什么被推荐的员工在这些方面表现得更好,并得出结论,大多数影响都是因为被推荐的申请人更适合他们被推荐的特定工作。这与被引荐的员工通常更有技能,或者在工作上有更好的经验(比如接受引荐人的指导)形成了鲜明对比。
此外,有证据表明,并不是所有的推荐都是平等的:那些任期较长的员工推荐的员工对雇主来说明显更有价值。事实上,在作者可以估计盈利能力差异的地方,被推荐的员工明显比未被推荐的员工更有利可图,这种影响基本上是由于高质量的现有员工的推荐。这表明雇主应该优先考虑最优秀员工的推荐。