2019冠状病毒病大流行导致远程工作数量急剧增加。远程工作的未来最终取决于它对员工生产率和福祉的影响,但远程工作对生产率的影响还没有得到很好的理解:一些研究报告显示,生产率总体上有所提高其他人则记录了相反的情况.
对这种混合证据的解释可能在于连接远程工作和生产力的传输渠道。除了信息和通信技术基础设施的质量或管理监督的变化等直接机制外,远程工作还可以通过福祉影响生产率。一方面,远程工作赋予员工更大的自主权,对工作满意度有积极的贡献。它还能减少通勤带来的压力和疲劳。另一方面,将工作和私人生活分开的孤立和困难会产生相反的效果。一个最近的研究德国工会联合会的抗议突显了硬币的两面。
总的来说,这些优点和缺点的平衡在个人之间会有很大的差异。现有文献强调性别和职业对远程办公生产率的重要性,但这种异质性的很大一部分仍然无法解释。
有责任心的员工在家工作效率更高
一个新的现正讨论文件通过尼古拉斯Gavoille和Mihails领唱者调查在家工作时员工的性格特征和工作效率之间的联系。作者利用了一项调查,对拉脱维亚1700多名在COVID-19大流行期间只或主要在家工作的人的“五大”性格特征进行了衡量。
研究结果表明,在远程工作环境中,性格特征确实会影响工作效率。特别是,责任心对远程办公的生产力和大流行后时期在家工作的意愿发挥了重要的积极作用。这些关系在统计上很重要,但在经济上也很有意义:在控制了一系列因素的情况下,在收入排名第75百分位的个体之间,报告在家工作比在办公室工作效率更高的概率存在差异责任心得分和25百分位的人相比是8.4个百分点。考虑到31%的平均概率,这是一个相对较大的变化。
尽责性的这一重要作用与许多先前的研究一致,这些研究记录了尽责性与关键劳动力市场结果之间的正相关关系。同样的,经验的开放性也与生产率指标和大流行后远程工作的意愿呈正相关。
对逆向自我选择的担忧似乎毫无根据
这些结果表明,支持远程办公的雇主会观察员工的性格特征。鉴于尽责性是所有雇主都需要的,而开放经验至少是成长型和/或创新型公司和组织的雇主所需要的,从雇主的角度来看,这种选择是积极的,减轻了雇主对弹性工作安排中不利的自我选择的担忧。
观察到高度认真的员工更愿意在家工作,因为他们的工作效率更高,这表明公司不需要对选择远程工作的员工施加非常严格的控制。这一发现与一项研究的结果形成对比早前来自比利时的IZA论文,声称有较高责任感的人能找到工作提供了允许远程工作不那么有吸引力。这项新研究的作者认为,那些已经有过远程工作(积极)经验的尽责员工可能会发现他们的一些偏见被推翻了。
此外,他们的研究还发现了外向性这表明,实施远程工作的雇主应该投资于社会化措施,以补偿远程工作对更外向的员工的幸福感的负面影响。
总之,这项研究的结果表明,一刀切的政策不太可能最大化企业的生产力或工人的满意度。在评估公司层面转换到远程工作的能力时,个体员工的特征是不可或缺的。