当人们相信他们组织的使命时,他们会更加努力地工作吗?同样重要的是:当他们不同意任务时,他们的工作效率会降低多少?为了回答这些问题,杰弗里·p·卡彭特而且埃里克龚进行了一个实验评估任务对工人生产力的影响。在2012年美国总统大选期间,作者随机分配了一些人为奥巴马或罗姆尼的总统竞选活动工作,从而产生了任务“匹配”和“不匹配”。作者发现,与那些不太关心候选人的人相比,被分配给他们喜欢的候选人工作的民主党人或共和党人的工作效率提高了27%,而被分配给另一个候选人工作的人的工作效率降低了43%。然而,这项研究还表明,被分配到反对党工作的工人是可以被“收买”的:对这些工人基于绩效的金钱激励,极大地缓解了生产率差距。研究结果对组织如何定义自己的使命、筛选员工和提供薪酬具有启示意义:对于预算有限的非营利组织来说,这是个好消息,因为员工在高水平的内在动力下会努力工作。与此同时,对货币激励的响应可能会让其他资金更充足的组织利用工人的善意。
如何激励员工?金钱与使命
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